“Hôm nay chúng tôi đang xây dựng một câu chuyện kỳ diệu, đó là Genesys, và đưa công ty vào một tương lai mới,” Paul Segre, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành của Genesys phát biểu. “Chúng tôi nhận được sự hỗ trợ bởi những người giỏi nhất trong ngành từ quỹ Permira và TCV, và chúng tôi có sự kết hợp giữa các khách hàng, đối tác và nhân lực độc đáo nhất ngành để đổi mới xung quanh trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi đang thực hiện một sứ mệnh duy nhất, đó là cứu thế giới khỏi dịch vụ khách hàng kém.”

“Genesys đang tạo ra sự hào hứng ở một mức độ mà lâu rồi chúng tôi mới thấy trên thị trường, và chúng tôi rất phấn khởi được góp phần vào câu chuyện tiến hoá này,” Brian Ruder, đối tác và trưởng chi nhánh Menlo Park, Calif. của quỹ Permira cho biết. “Chúng tôi tin rằng công ty không chỉ sẵn sàng để tăng trưởng vững mạnh, mà còn có sự kết hợp độc đáo giữa nguồn nhân lực tài năng, công nghệ đột phá hàng đầu và cơ sở khách hàng hàng đầu, tạo ra những cơ hội chuyển hoá thị trường dịch vụ khách hàng và trung tâm liên lạc.”