Ứng dụng - từ Carrier IQ có trụ sở tại Mỹ - nhằm "cho phép các nhà khai thác di động và các nhà sản xuất thiết bị đạt được những nhận thức có giá trị vào trải nghiệm của khách hàng." Tuy nhiên, theo đoạn video của Trevor Eckhart đã ghi lại một loạt các thông tin cá nhân không liên quan đến nhiệm vụ cốt lõi của ứng dụng. Tờ tạp chí Forbes của Mỹ cho biết phần mềm "rất khó phát hiện và không thể loại bỏ", lưu ý nếu các phần mềm được thực hiện như cáo buộc của Eckhart, điều này có thể đặt các công ty vào tội nghe lén điện thoại. Cũng không rõ là phần mềm có trong các thiết bị bán trên toàn cầu không, mặc dù Carrier IQ nói trên trang web của mình rằng nó đã được nhúng trong hơn 140 triệu thiết bị cầm tay. Telegraph tranh luận rằng các phần mềm sẽ vi phạm pháp luật dữ liệu riêng tư châu Âu nếu nó được triển khai trong khu vực này.

Trong khi báo cáo ban đầu cho biết Carrier IQ bao gồm các thiết bị Android, BlackBerry và các thiết bị Nokia chưa xác định, và thậm chí là iPhone của Apple. Tuy nhiên, trong trường hợp này, phần mềm xuất hiện để có chức năng hạn chế hơn, và có thể không có khả năng nắm bắt những thông tin ghi trên các nền tảng khác. Theo Dow Jones Newswires, Nokia đã cho biết  "Carrier IQ không không bán sản phẩm cho bất kỳ thiết bị nào của Nokia, do đó, các báo cáo này là sai." Một số thiết bị Android, bao gồm cả Nexus-thương hiệu thiết bị của Google, không bán kèm phần mềm. Carrrier IQ trước đó đã gửi Eckhart một lá thư đề nghị "ngừng và chấm dứt", than phiền rằng ông đã mô tả phần mềm như là một "dụng cụ gốc", và sử dụng vật liệu có bản quyền.

Rút lui cuối tuần này, Carrier IQ nói họ "hiểu ông Eckhart và các nhà phát triển như ông đóng một vai trò quan trọng bằng cách đưa ra các câu hỏi về các khía cạnh phức tạp và kỹ thuật của hệ sinh thái di động." Tháng trước, Carrier IQ đã ban hành một tuyên bố làm rõ vị trí của mình, nói "cung cấp thông minh di động trên hiệu suất của các thiết bị di động và mạng lưới để hỗ trợ các nhà khai thác và sản xuất thiết bị trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng của họ." Công ty này cũng nói trong khi theo dõi nhiều khía cạnh khác nhau của hiệu suất của thiết bị, "chúng tôi đang đếm và thực hiện tổng kết, chứ không ghi lại thao tác bàn phím hay cung cấp các công cụ theo dõi”

Uyên Hà

(mobilebusinessbriefing.com)

Các tin khác

• MediaTek tích hợp games vào chip di động
• Điện thoại Mobiado Professional 105 GMT đầu tiên trên thế giới được đính 318 viên kim cương
• ADATA lạc quan về thị trường đĩa cứng SSD với sản phẩm S510 SATA 6Gb/s
• Phần mềm phân tích băng từ StorageTek mới của Oracle
• EMC ra mắt cơ sở hạ tầng/hệ thống VSPEX
• Giải pháp điện toán đám mây hội tụ HP: linh hoạt mà không gây tổn hại
• ASRock giới thiệu bo mạch chủ Intel 7-series tại Annual Global Tour 2012
• Oracle giúp khách hàng xử lý dữ liệu lớn và ra quyết định nhanh hơn
• Xây dựng website trên nền BCMS v3.2
• Phát triển mạng tập trung vào các thách thức dữ liệu.