SMS là “ứng dụng sát thủ" chính cho điện thoại di động. Về mặt số lượng có liên quan và các khoản thu được tạo ra, người ta có thể nói rằng tin nhắn SMS chưa bao giờ tốt đẹp hơn thế. Theo ITU, năm ngoái đã có 6,1 nghìn tỷ tin nhắn SMS được gửi trên toàn cầu, tăng  lần kể từ năm 2007. Giả sử chi phí trung bình cho mỗi tin nhắn là 0,07 USD, thì theo tính toán của ITU, trong năm 2010 lưu lượng tin nhắn SMS tạo ra khoảng 14.000 USD mỗi giây cho các nhà khai thác. Thật là một kết quả không tồi cho một dịch vụ mà ban đầu chỉ được thiết kế một cách đơn giản để đẩy các thông báo mạng tới các thẻ SIM.

Nhưng liệu tin nhắn SMS có là mỏ vàng? Điều đó dường như là kết luận rút ra từ các dữ liệu gần đây từ các thị trường phát triển điện thoại di động, trong đó cho thấy lượng tin nhắn SMS đã bắt đầu giảm do người sử dụng chuyển sang dịch vụ nhắn tin của bên thứ ba như Whatsapp, BlackBerry Messenger và Skype. Các dịch vụ này đã đạt được sức hút phù hợp với sự gia tăng của điện thoại thông minh. Sự ra mắt gần đây của dịch vụ tương tự như Apple và Facebook có ý muốn tác động của họ có thể sớm trở nên lớn mạnh, đặt số lượng và doanh thu tin nhắn SMS của nhà khai thác có nguy cơ gặp rủi ro nghiêm trọng.

Gần đây Wireless Intelligence đã phân tích một thị trường mà hiện tượng này đã được hiển thị đó là: Hà Lan. Theo số liệu gần đây từ OPTA, tổng số tin nhắn SMS gửi trong nước giảm 5,7 tỷ trong 6 tháng đầu năm, giảm 2,5% - khoảng 200 triệu tin nhắn - từ 5,9 tỷ ghi nhận trong 6 tháng cuối năm 2010. Doanh thu từ dịch vụ tin nhắn SMS vẫn nhích nhẹ (0,6%), nhưng các con số đã đủ để bắt đầu hồi chuông cảnh báo cho các nhà khai thác của cả nước.

Lượng sử dụng tin nhắn SMS thấp hơn đã được trích dẫn là một yếu tố quan trọng đứng sau việc giảm 11% trong doanh thu dịch vụ di động của nhà dẫn đầu thị trường, công ty KPN. Theo ước tính của Wireless Intelligence, trong quý này số lượng trung bình tin nhắn SMS được gửi đi tính trên mỗi người sử dụng tại KPN giảm còn 32, so với con số 49 của năm ngoái. Phản ứng ban đầu của KPN là thả nổi ý tưởng về tính phí cho dịch vụ tin nhắn OTT. Tuy nhiên, điều này làm những người ủng hộ trung lập mạng lưới lo lắng và chỉ được phục vụ để đẩy nhanh việc giới thiệu luật trung lập mạng lưới trong nước - thành lập Hà Lan như là quốc gia châu Âu đầu tiên thông qua luật đó.

Chiến lược tiếp theo của nhà khai thác liên quan đến một cuộc cải tổ triệt để thuế quan, nhằm mục đích giữ khách hàng đến các hợp đồng giá trị cao hơn (theo ý kiến của nhà khai thác) phản ánh tốt hơn số lượng dữ liệu được tiêu thụ. KPN nói họ đã chuyển 35% thuê bao mục tiêu vào những hợp đồng mới này vào quý 3, chiến lược này đã đạt được thành công ban đầu. Tiền tệ hóa dữ liệu di động do đó là chìa khóa để bù đắp sự suy giảm trong việc sử dụng tin nhắn SMS. Nhưng điều này có thể đòi hỏi các nhà khai thác phải thật khéo léo để gỡ rối vì họ thường xuyên kết hợp các tin nhắn SMS và các tin nhắn phi SMS là doanh thu "tin không thoại" trong hồ sơ dự thầu để chỉ ra hiệu quả mà họ đang chuyển từ các dịch vụ thoại kế thừa.

Trong thế giới phát triển, tin nhắn SMS vẫn (hay “thường”) chiếm phần lớn doanh thu phi thoại, nhưng đó không phải là trường hợp tại các thị trường trưởng thành như Hà Lan. Các số liệu của OPTA cho thấy doanh thu dữ liệu tin nhắn phi SMS trong nước trong nửa đầu năm nay tăng 16% tăng so với giai đoạn trước là 405 triệu EUR, vượt qua (lần đầu) doanh thu tổng tin nhắn SMS là 378 triệu EUR. Xu hướng này đang thấy trên nhiều thị trường Tây Âu. Wireless Intelligence đã phát hiện sự sụt giảm tương tự với số lượng SMS trong năm nay tại các thị trường như Pháp, Ireland, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha. Và khi lượng SMS giảm, doanh thu sẽ sớm giảm theo. Giống như KPN, các nhà khai thác tại các thị trường như vậy cần phải sớm giải quyết các vấn đề này.

Uyên Hà

(mobilebusinessbriefing.com)

Các tin khác

• Công nghệ của Nvidia đã giúp Paramount xử lý ánh sáng như thế nào?
• Ericsson vạch ra viễn cảnh cho tương lai kết nối.
• HTC thất vọng với dự đoán doanh số quý 1 thấp.
• Kodak lôi Apple và HTC ra tòa
• IBM công bố 5 sáng tạo thay đổi cuộc sống trong vòng 5 năm tới
• HTC phải đối mặt với lệnh cấm bán điện thoại thông minh tại Đức
• Các ông lớn trong thị trường viễn thông Trung Quốc mở rộng quy mô với NFC
• NEST Forum - CNTT đã tác động tới ngành giáo dục
• Nam ca sỹ- nhạc sỹ Jason Mraz tham gia dự án “In Search of Incredible” cùng ASUS
• Mở đầu hồi kết cho tin nhắn SMS?